《个人信息收集及使用清单》   、《个人信息第三方共享清单》   、《系统权限申请和使用清单》  

同程民宿房东版隐私政策

发布日期:2023 年 3月 18 日

生效日期:2023 年 3月 25 日                                                                                          

我们非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,并希望通过本概要向您简

洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《同程民宿房东版隐私政策》的附件,您希望了解我们详细的隐私政策,请查阅概要后附的隐私政策正文全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

注册信息

同程民宿房东版使用同程账号体系,需要您使用同程账号注册或登录。在您注成为同程民宿房东用户时,您需要至少提供手机号码以创建同程民宿账号,并完善相关的网络身识别信息(头像、昵称)。

地理位置

使用目的:经您授权,我们会收集您的地理位置信息,以便为您来获取用户的位置信息,主要用于填写用户住址选择和地图查看的服务。

信息说明:位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站传感器信息,同时我们会获取WI-FI的获取权限,WI-FI信息会用来进行网络定位。当您拒绝位置授权后仍然可以手动选择或输入位置信息,不会影响您使用浏览基本服务。

相机

使用目的:经您授权,我们会收集您的相机信息,以便为您提供扫码、拍照、录视频功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,您使用扫码拍照功能上传用户资质和身份证图片信息。不同的系统显示的名称可能有所差异,相机、摄像头。 您可以自行选择开启或关闭相机的授权,一旦关闭您将可能无法使用扫码、拍 照功能,但不会影响您使用浏览基本服务。

相册

使用目的:经您授权,我们会访问您的相册信息,以便您使用上传和保存传商户资质和身份证图片信息。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,您使用上传和保存照片、视频功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,相册、存储权

限。您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频方式来发布评价,但不会影响您使用浏览基本服务。

剪切板权限

经您授权我们会用到您的剪切板权限,这是来自App基础开发框架(flutter)里面的默认行为。您可以使用复制粘贴功能,但我们承诺我们绝不会收集您剪切板的任何信息。

设备信息

使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集(包括在后台状态下收集)您的设备信息,以便获取屏幕分辨率信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外,您未登录账号,我们使用您的设备信息以便为您推送 对应的信息展示。

信息说明:我们收集(包括在后台状态下收集)的设备状态包括您的设备型号、屏幕分辨率、系统版本号、设备名称、设备machine、设备model、操作系统和应用程序版本、手机cpu、手机制造商、手机品牌、硬件名称、AndroidID、剪切板数据、外部存储、地理定位、进程信息、移动应用列表。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的自主控制,具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

您使用过程中主动提供的信息

使用目的:在您使用我们提供的产品/服务过程中,我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息,以实现您所需要使用的功能。

信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息,您愿意额外补充您的其他个人资料,将有助于我们为您提供更加个性化的服务,但您不提供该信息,不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。除法律另有规定外,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。您希望详细了解我们所收集的具体各项个人信息及对应的场景,请查阅概要后的隐私政策正文。 对于我们收集的个人信息清单明细,

您可以查阅同程民宿房东版 App 收集个人信息清单。

二、我们如何共享您的信息

请您知悉,我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商第三方共享或委托其处理您的部分个人信息目前,除再次获得您明确同意或授权外,此类共享或委托处理涉及的主要情形包括:根据行政、司法有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一 致性服务与关联公司共享必要信息;为提供第三方支付服务与有关合作商、第三方商家、支付机构共享有关的必要信息。我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。对于我们使用的第三方的软件工具开发包(“SDK”),您可以查阅同程民宿房东版接入第三方 SDK 目录。

三、您如何管理您的信息

您有权管理您的个人信息,包括查询、更正和删除您的账号信息、地址信息、搜索记录、评论信息、设备系统权限管理情况,改变您的授权同意的范围或撤回授权,以及注销您的账号。您可以通过我们的 App 中提供的相应功能设置或隐私管理中进行上述操作。您无法通过上述方式进行管理,您可以通过我们以下提供的联系方式联系我们,我们将在 15 天内回复您的要求。

四、我们如何做好未成年人保护

我们重视所有用户的隐私权,特别是对未成年人的保护。我们的APP不针对未成年人设计,也不收集任何未成年人的个人信息。我们建议家长或监护人监督未成年人的在线活动,并确保他们了解并遵守我们的隐私政策。如果您是未成年人,我们建议您不要使用我们的APP,除非在家长或监护人的指导和同意下。如果您是家长或监护人,并且对未成年人使用我们的APP有任何疑问,请联系我们的客服团队以获取更多信息和指导。

五、您如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在 15 天内答复您的请求:

1、您可以通过同程民宿房东版 App 上提供的在线联系方式/在线客服系统与我们联系。

2、您可以联系同程民宿房东版的客服电话进行反馈或者进行投诉举报(同程民宿房东版客服:400-650-1316转6)。

3、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以通过我们个人信息保护负责人的邮箱 dean.lu@ly.com 联系我们。

以下为正文:

同程民宿房东版(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安 全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私 政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,

以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、隐私政策的适用范围及法律

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》重点内容我们已将字体加粗请您特别关注并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。您对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:

1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;

2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法 实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,本APP属于房屋租售类APP,基本功能服务为个人房源信息发布、房屋出租,必要的个人信息为:注册用户移动电话号码;房源基本信息:房屋地址、面积/户型、期望售价或租金,如果您拒绝提供上述信息,您将无法正常使用我们的基本业务功能。

(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

我们通过手机号、验证码/同程民宿管家账号为您提供服务,在您注册成为我们的用户时,您需要至少提供手机号码以创建同程民宿账号体系,并完善相关的房东入住信息(房源信息、房东信息),您授权以同程账号登录同程民宿房东版后,我们将根据您的授权获取相关账号信息(用户标识、昵称、头像、登录状态信息);

2、向您提供基于地理位置的服务信息展示

为了向您提供周边的民宿预定服务的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的民宿服务(您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算同程民宿房东版房源的位置方便您进行消费决策,为您推荐附近的民宿和优惠信息)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WLAN( Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站传感器信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。

(2)传感器信息。当您使用我们的产品/服务过程中,我们可能会收集(包括在后台状态下收集)您的传感器信息以适配您的设备状态或在您选择参与活动时以识别您的动作,不同场景下的传感器类型可能不一致,我们仅会在具体需要的场景中才会使用。在“扫一扫”场景下通过光线传感器判断黑暗环境,以便为您展示是否选择开启闪光灯或调整亮度;在您播放视频或参与互动活动时,通过重力、加速度、陀螺仪传感器来适配设备的横竖屏状态或者为您展示下一步的互动场景。

3、发布房源

您在同程民宿房东版作为房东发布房源时,您可能需要提供您的实名身份信息 (包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证载明您身份的证件照片、复印件、号码)、联系人信息(姓名、性别、电话号码)、电子邮箱地址(用于确认订单信息)、个人照片、房屋信息(房屋地址、房屋图片、房屋定位)、房屋所有权人信息(产权人姓名、身份证号,联系方式)、或经营主体信息(包括但不限于营业执照、特殊许可证)。 如拒绝提供,将无法实现发布房源的目的,但不影响其他功能的使用。

4、为您提供安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您访问及使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取(包括在后台状态下收集)您的设备型号、屏幕分辨率、系统版本号、设备名称、设备machine、设备model、操作系统和应用程序版本、手机cpu、手机制造商、手机品牌、硬件名称、AndroidID、剪切板数据、外部存储、地理定位、进程信息、移动应用列表。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景

为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,您不提供这些信息,不会影响您使用同程民宿房东版的基本功能。

1、基于相机授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频、扫码功能授权同程民宿访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频方式发布内容,我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频方式进行点评或互动,但不会影响您享受同程民宿房东版服务的基本功能。

2、基于相册授权的拓展功能

您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频方式进行更换头像、发布带图点评,但不会影响您享受同程民宿房东版服务的基本功能。

(三)征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律法规规定的其他情形。

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

(四)个人信息的使用规则

为满足您的需求,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(您向我们提供的旅行计划、常用乘客/酒店/租车信息)、位置信息,以及将您在同程账号下使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在 App 页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、App、电子邮件给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情

况。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。通过您所在的位置、偏好进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。

(五)设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:

1、iOS 系统权限调用说明

《IOS系统权限说明》

2、Android 系统权限调用说明

《Android系统权限说明》

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie 的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie 的小数据文件。

Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全。

我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算 机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝 Cookie。大多数浏览 器会自动接受 Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二)网络 Beacon 和同类技术的使用

除Cookie 外,我们网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 Beacon")其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie。我们使用网络 Beacon 的方式有:

1、我们通过在我们网站上使用网络 Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie 辨认注册用户。

2、我们通过得到的 Cookie 信息,可以在我们网站提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们所完成的产品/服务中我们不会与同程民宿房东版以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务,此类情况包括:

1、提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务,您在

我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务,我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付功能。

2、提供统一管理服务。您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第

三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,在我们的产品/服务内查 看订单并进行管理,我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括技术服务、支付服务、金融业务的供应商、服务合作商、第三方商家,其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息。我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您 的支付指令并完成支付;将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供产品、服务及售后。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们将努力通过采取合适的举措尽全力保护您的个人信息。

4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全以及优化我们的服务,我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息来综合判断您的账号及

交易风险,预防安全事件的发生。统计、优化服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的点击/电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。

6、除了上述情况外,我们对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,将会征求您的明确同意或授权。我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行前述必要的数据共享,不同版本的第三方 SDK 会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。请您知悉,为确保您能正常使用 SDK 的功能来接收消息,在部分移动设备厂商的设备上,我们接入的Push SDK 可能会存在通过系统发送广播唤醒 App 自启动的行为,自启动行为仅会在征得您授权同意的情况下进行,未征得您同意,则不会存在自启动行为。您还通过移动设备厂商(小米手机)的 widget(小组件)来使用同程民宿房东版 App,为了实现小组件的添加、删除和更新,App 可能会存在自启动或 关联启动的行为,这是实现 widget 功能所必要的。同程民宿房东版接入第三方 SDK 目录

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

(二)转让 随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让 或类似的交易,涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、 组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

信息的转移

如您需要将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者,您可以与我们联系。在核实您的身份后,经审核符合国家网信部门规定条件的,我们将向您提供个人信息转移的途径,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

(三)我们也将采取必要的信息管理措施与技术手段,确保转移过程的安全性,防止您的个人信息发生泄露、损毁、丢失、篡改等后果。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,传票或调查函。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、其他维护公共利益的情形,您的信用评价信息需要被公开/共享;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,合法的新闻报道、政府信息公开渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。

8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

(一)个人信息的保存

1、保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于 3 年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定的;

(2)单独征得您的授权同意;

(3)您主动发起的跨境下单、交易个人行为。在上述情形中,我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务,并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3、终止运营:发生终止运营情形,我们将会至少提前 30 天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二)个人信息的保护措施

1、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。同程民宿房东版通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与“服务”之间交换数据(信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

3、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行 使以下权利。

(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除

外。账户信息—您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息、账号创建,您可以通过访问同程民宿房东版 App 在左下角“我的”处点击“账号管理”

进入查阅并执行此类操作。

1、查询您的信息

管家账号:通过“我的”->“账号管理”查询您的账户信息、包括您的用户名、姓名、手机号信息

房东账号:通过“我的”->“头像”查询您的账户信息、包括您的头像、昵称、姓名、手机号信息。

房东账号:通过“我的”->“管家管理”选择管家账号,查看管家基础信息,包括管家账号用户名、姓名、手机号信息。

2、更正您的信息

管家账号:通过“我的”->“账号管理”下方“修改信息”按钮,点击更正、补充手机号、姓名信息。

房东账号:通过“我的”->“头像”选择需要修改的信息点击点击更正、补充头像、昵称、姓名、手机号信息。

房东账号:通过“我的”->“管家管理”选择管家账号,查看管家基础信息,下方编辑按钮,点击更正、补充手机号、姓名信息。

3、删除您的信息

您可以通过以下方式删除您的部分个人信息:

通过“我的”->“设置”->“注销”点击注销来删除您的个人信息,我们将在7-15个工作日内处理完成。

4、房源管理

您可以通过访问App 在左下角“我的”处点击“账号管理”进入房源管理,进行新建房源、修改房源信息或上下线房源操作。

房东账号:通过“我的”->“房源管理”->查看已上线、待上线房源信息并且可以修改房源所有信息及新建房源。

管家账号:通过“我的”->“账号管理”->房源管理查看负责房源的房源信息并且可以修改预订政策(售卖规则、定价)及下线房源。

5、订单信息

您可以通过访问同程民宿房东版 App 页面上“订单”页面查看您的全部订单、待处理、今日新单、待入住的订单,进行订单处理。

房东账号:通过“订单管理”模块查看所有房源订单并进行订单处理操作(确认/拒单),查看订单信息包括:待处理订单、今日新单、今日入住、全部订单信息。

管家账号:通过“订单管理”模块查看负责房源订单信息并进行订单处理操作(确认/拒单),查看订单信息包括:待处理订单、今日新单、今日入住、全部订单信息。

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在 15 天内回复您的访问请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在同程民宿房东版 App 中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能方式改变同意范围或撤回您的授权。

您可以在“我的”-右上角点击进入“设置”-“系统权限管理”中撤回您在 App 内授予的系统授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。

(三)注销账户

您有权注销同程民宿房东版服务,也有权注销您的同程账号,您可以通过访问同程民宿 App 页面上在通过“我的”->“设置”->“注销”点击注销、删除个人信息,我们将在7-15个工作日内处理完成。您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者您认为同程存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内答复您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

(四)获取个人信息副本

您可以通过拨打商服热线:400-650-1316转6获取您的个人基本资料及个人身份信息副本,我们的客服需要对您进行身份核验后方可提供。请您理解我们现有的技术尚无法做到将您的个人信息副本直接传输给第三方,如您存在此需求,我们将在法律法规允许的范围内为您寻求替代性解决方案。

(五)自主管理控制营销信息及定向推送

消息推送——您不希望收到 App 页面上的消息通知,可以在首次安装 App 时拒绝接收消息通知,或者在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知

功能。  

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。您也可以拨打客服电话(400-650-1316转6)进行投诉和反馈。

(七)响应您的上述请求

为了保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们会在确认之后的十五个工作日之内完成核查和处理。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息请求,包括但不限于:

1.为履行法定职责或者法定义务所必需;

2.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

3.为公共利益实施新闻报道、舆论监督的行为,在合理的范围内处理个人信息;

4.依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

5.法律、行政法规规定的其他情形。

六、未成年人的个人信息保护

我们重视所有用户的隐私权,特别是对未成年人的保护。我们的APP不针对未成年人设计,也不收集任何未成年人的个人信息。我们建议家长或监护人监督未成年人的在线活动,并确保他们了解并遵守我们的隐私政策。如果您是未成年人,我们建议您不要使用我们的APP,除非在家长或监护人的指导和同意下。如果您是家长或监护人,并且对未成年人使用我们的APP有任何疑问,请联系我们的客服团队以获取更多信息和指导。

七、通知和修订

(一)为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策根据实际情况修订及更新本隐私政策中个人信息的处理目的、处理方式或处理个人信息的种类。如上述内容发生变更,我们会通过更新本政策、弹窗、页面提示的方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集、使用。

(二)未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在同程旅行专门链接上发布对隐私权政策所做的任何变更和更新。

(三)对于重大变更,我们还会提供更为显著通知(通过弹窗的形式)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2.我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更;

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

(四)为充分保证您的知情权,我们提供了3年以内的历史版本的隐私政策内容。您可以点击此处隐私协议历史版本访问。

八、如何联系我们

(一)当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题,或者对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请随时联系我们,您可以通过同程民宿房东版 App 上提供的联系方式与我们联系,或您可以联系同程民宿房东版的客服电话进行反馈或者进行投诉举报(同程民宿房东版客服:400-650-1316转6),我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以通过我们个人信息保护负责人的邮箱:dean.lu@ly.com 联系我们。

(二)我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,在验证您的用户身份后我们会在十五天内回复。您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:

1)向人民法院提起民事诉讼;

2)向中央网信办举报(举报中心网址为:http://www.12377.cn,举报电话为:12377)

九、隐私政策的适用范围及法律

1、隐私政策要与该国的国家法律解析一致,包括法律条款中有争议抵触的内容。商家和北京艺龙国际旅行社有限公司天津分公司及关联公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触,那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对商户产生法律效力和影响,因解释本隐私政策以及商户通过同程旅行商家预订任何产品与/或服务而导致的争议,将同意接受北京市朝阳区人民法院的管辖。

2、请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。

感谢您花时间了解我们的隐私政策!我们将尽全力保护您的个人信息和合法权益,再次感谢您的信任!

应用名称:同程民宿房东版  

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